E-mailový automat pomáhá firmám "roznakupovat" jejich zákazníky

Vážení přátelé, pokud jste marketérem nebo partnerskou firmou Lyoness / Cashback World programu, nejspíš jste již řešili následující problém. Zákazníkovi se Vaše věrnostní karta líbí, rád si ji vezme, udělá první nákup a tím jeho aktivita skončí. V lepším případě ji ještě sem tam vytáhne, ale to, co jste si od toho slibovali, se nekoná - pravidelné nákupy a změna nákupního chování. Většinou jsme tyto věci řešili některým z následujících způsobů: osobní vysvětlení všech možností programu (1 hodina a více monologu za souhlasného přikyvování dotyčného držitele karty) vysvětlení jen základních principů a odkazem na web, kde si zákazník může zjistit zbytek sám letákem či brožurou s instrukcemi, které si měl zákazník doma "nastudovat" seznamem partnerských obchodníků v okolí s tím, že tam bude zákazník s naší věrnosntí kartou sám chodit ručně rozesílanými e-mailovými zprávami, které zákazníka nasměrují do dalších partnerských obchodů společným nákupem, kdy jsme předv