E-mailový automat pomáhá firmám "roznakupovat" jejich zákazníky

Vážení přátelé,

pokud jste marketérem nebo partnerskou firmou Lyoness / Cashback World programu, nejspíš jste již řešili následující problém. Zákazníkovi se Vaše věrnostní karta líbí, rád si ji vezme, udělá první nákup a tím jeho aktivita skončí. V lepším případě ji ještě sem tam vytáhne, ale to, co jste si od toho slibovali, se nekoná - pravidelné nákupy a změna nákupního chování.


Většinou jsme tyto věci řešili některým z následujících způsobů:

  • osobní vysvětlení všech možností programu (1 hodina a více monologu za souhlasného přikyvování dotyčného držitele karty)
  • vysvětlení jen základních principů a odkazem na web, kde si zákazník může zjistit zbytek sám
  • letákem či brožurou s instrukcemi, které si měl zákazník doma "nastudovat"
  • seznamem partnerských obchodníků v okolí s tím, že tam bude zákazník s naší věrnosntí kartou sám chodit
  • ručně rozesílanými e-mailovými zprávami, které zákazníka nasměrují do dalších partnerských obchodů
  • společným nákupem, kdy jsme předvedli, jak kartu používat s následným vysláním do světa dalších obchodů
  • dali jsme mu kartu a dál se nestaráme, nemáme na to čas

O účinnosti (nebo spíš neúčinnosti) těchto metod jsme se mnohokrát přesvědčili, až jsme nakonec dospěli k rozhodnutí postavit automatický a efektivní systém, který každého zákazníka zcela sám provede všemi možnostmi věrnostního programu, ukáže mu jeho velké výhody a namotivuje jej věrnostní kartu pravidelně používat a tím významně šetřit a získávat při svých pravidelných nákupech.
V programu si můžete nahrát vlastní obrázek zákaznické karty
a nastavit podpis, pozdrav a oslovení zákazníka

Program vznikal několik měsíců a dostal název Roznakupování. Jedná se o promyšlenou, ucelenou a k efektivitě vyladěnou e-mailovou sérii v kombinaci s webovými stránkami, která nového držitele karty provede v průběhu osmi týdnů následujícími oblastmi věrnostního programu:
  • Nakupování v kamenných obchodech
  • Nakupování v online shopech
  • Pochopení výhod cashback programu
  • Nastavení webové aplikace
  • Mobilní aplikace
  • Pokročilé vyhledávání obchodníků
  • SP Deals
  • Jak a proč si nastavit pravidelné platby
  • Doporučení programu přátelům
  • Shrnutí, doporučení
  • … a několik dalších věcí
Výsledky programu jsou
  • Více zákazníků, kteří opravdu nakupují
  • Vyšší průměrné nákupy vašich zákazníků
  • Vyšší kariérní stupeň
  • a peníze zpět z Easy Shop plus
Zprávy jsou odlaďovány tak, aby byly nejen obsahově žádoucí,
ale splňovaly i přísné antispamové podmínky

Program používáme od začátku roku roku 2017 a výsledky jsou jednoduše skvělé. Neustále měříme účinnost a všechny části programu vylepšujeme podle toho, co funguje nejlépe a nejefektivněji. Nejlepším výsledkem je - lidé, kteří ShopUp program absolvují, jsou nadšeni a používají cashback kartu výrazně častěji. Poté, co jsme začali program používat, vzrostl průměrný obrat naší části nákupní sítě více než čtyřnásobně a současně se nám uvolnily ruce pro další práci.

Pokud Vás toto téma zajímá více, navštivte stránku slevovakarta.info a vytvořte si zde bezplatně účet. Najdete zde také ukázky programu a další, podrobnější informace.

S přáním úspěšného podnikání

Milan Řeřicha
Specialista věrnostního programu, Lyconet marketer

Další články na téma:

Populární příspěvky z tohoto blogu

Elektronické poukázky eVouchers přišly i do ČR

Obrázek
Vážení přátelé,

od dnešního dne můžete využít slev a výhod programu Cashback World skrze elektronické poukázky eVoucher i v České republice a to u pěti obchodníků: FAnn parfumerie, Foot Locker, Mall.cz, Martinus.cz a Zalando.cz a další budou dle příslibu průběžně přibývat.



Co to znamená?

Že každý nákup v některém z uvedených obchodů můžete mít nyní levněji. Cashback World jako jeden z největších věrnostních programů na světě (více než 9,5 milionu zákazníků ve 47 zemích a více než 90 tisíc partnerských společností představujících téměř 500 tisíc akceptačních míst) umožňuje svým členům (zákazníkům) obdržet z každého nákupu část útraty zpět ve formě cashbacku a k tomu přidává jako odměnu i tzv. Shopping Points (nákupní body), které zákazník může vyměnit za další mimořádné slevy, zboží či služby, a to až do výše 100% jejich hodnoty. A právě Shopping Point (SP) dělají z programu nejvýhodnější program v porovnání s ostatními - jeden SP má totiž při uplatnění hodnotu 5-10% zaplacené částky, t…
Pokračování článku »

Nový partner: Pizza Mňam, Praha

Obrázek
Vážení přátelé,

rád Vám představuji dalšího z řady nových partnerů největšího věrnostního programu Cashback World. Tento se jmenuje Pizza Mňam a najdete jej v Jungmannově ulici v Praze.


Ačkoliv se jedná o poměrně malý a nenápadný podnik s několika stoly, již podle zákaznického hodnocení 4,9 z 5 můžete usoudit, že výběrem tohoto místa neuděláte chybu. A přestože se místo jmenuje Pizza Mňam, nečekejte klasickou pizzerii, ale spíše formu jídelny, kde dostanete předem připravené hotové jídlo, takže se najíte bez zbytečného čekání. Perfektní na polední oběd, stejně jako večerní zahnání hladu. Osobně pak mne zde nejvíce baví právě jídla středomořské kuchyně a gyros, kvůli kterým je také podnik oblíben.


Obsluha zde je milá a ochotná, a přijde mi, že vždy v dobrém rozmaru :) Zatím se mi tedy nestalo, že bych byl se setkal s opakem.


Zajímavostí může být, že se jedná o místo, kde můžete zaplatit kryptoměnou Bitcoin. Nezkoušel jsem, nemohu tedy posoudit, osobně ale využívám právě možnost využít …
Pokračování článku »

3+1 způsob, jak skrze program Cashback World oslovit více zákazníků a vydělat více peněz

Obrázek
Vážení obchodníci,

dovolte mi otázku: Jaké jsou Vaše zkušenosti s programem Cashback World? Kolik zákazníků denně si Vás díky programu najde? Desítky? Jeden? Jeden za týden? Odhaduji, že většina z Vás odpoví "sem tam někdo přijde, ale mohlo by to být lepší".  A v drtivé většině případů máte pravdu, mohlo.

V tomto článku se dozvíte, kde nejspíš děláte chyby a jak je jednoduše napravit.

Na úvod si pojďme říct, že Cashback World je platforma, která vám jako partnerské společnosti otvírá dveře k oslovení velkého množství potenciálních zákazníků. Platforma, která dokáže fungovat velmi efektivně a zajímavým způsobem zvednout váš zisk, pokud ji efektivně používáte. Dle mého odhadu vycházejícího z pozorování a statistik využívá nyní většina obchodníků možnosti programu na nějakých 10-20%, což se samozřejmě odráží v tom, co jim Cashback World přináší.

Jak tedy toto procento zvýšit, přitáhnout nové zákazníky a přimět stávající k častějším nákupům?


1,Využívejte důsledně možností propaga…
Pokračování článku »

Bezplatné období Cashback Programu končí

Obrázek
Vážení přátelé,

již za týden končí několikaměsíční akce světového věrnostního programu Cashback World, která umožnila vybraným partnerům připojit se k tomuto programu bezplatně. Jen v ČR se k programu takto přidalo více než 400 nových partnerských společností, ve světovém měřítku pak více než 35 000 nových společností.
Zda bude prodloužena nevíme, osobně se spíše domnívám že ne a že se společnost myWorld nyní bude opět soustředit na to, aby všichni noví partneři vešli ve známost u svých lokálních zákazníků a turistů a dostali tak pozornost, která jim zajistí zajímavé obraty.

Při té příležitosti Vás chci vyzvat - chcete-li do programu Cashback World připojit bezplatně sebe, Vaši firmu, některou Vaši další pobočku, spřátelenou firmu nebo obchod Vašeho známého (i z jiného oboru podnikání), ozvěte se mi nebo mu dejte nejlépe obratem vědět, předejte mu kontaktní údaje na mne, případně vašeho merchant marketéra, nebo nám po předchozí domluvě s ním pošlete kontaktní údaje, abychom měli čas …
Pokračování článku »

Cashback World: v jaké fázi rozvoje trhu se nalézáme aneb vize budoucnosti

Obrázek
Vážení přátelé,

tento příspěvek bude trochu jiný, než ty ostatní. Nejedná se o informaci nebo zprávu, ale jen a pouze o moji úvahu. Jako takovou ji, prosím, berte :)

Když se jako marketér programu Lyconet pohybuji mezi svými kolegy, slýchávám dvě různá sdělení. Jedno zní: "Vstoupili jsme do fáze masivního růstu a finalizace trhu. Věrnostní program Cashback World nyní přijímají a používají i největší sportovní kluby a organizace, počet uživatelů rychle roste, stejně jako počet obchodních partnerů." A je to pravda.

Druhé sdělení je zdánlivě protikladné: "Naší vizí je 1 miliarda členů věrnostního programu a 1 milion obchodních partnerů a máme všechny předpoklady a nástroje, jak tohoto počtu dosáhnout. V současnosti se opíráme o 11 milionů zákazníků s věrnostní kartou, to znamená, že jsme na samém začátku a proto je nyní nejlepší příležitost připojit se k nám, pomoci vybudovat největší nákupní společenství světa a zajistit si v něm svůj trvalý podíl." A je to pravda.

V…
Pokračování článku »