Jak na zapomenuté heslo / přihlašovací údaje

Co dělat, když jsem zapomněl heslo nebo přihlašovací jméno

Pokud jste se již někdy v minulosti do Cashback World (případně dříve do Lyoness programu) registrovali a zapomněli jste svoje přihlašovací údaje, zde je snadný způsob, jak dostanete své přihlašovací údaje zpět.

1, otevřete webovou stránku cashbackworld.com a klikněte na přihlášení

2, Na stránce s přihlášením klikněte na Zapomněl/a jsem své heslo nebo Zapomněl/a jsem své přístupové údaje

Zapomenuté heslo

3, Pokud potřebujete obnovit své heslo, máte na výběr ze dvou možností - nechat si zaslat instrukce pro obnovení na e-mailovou adresu nebo na mobilní telefon. Telefonní číslo zadejte ve formátu 00420123456789, tedy bez mezer a s 00420 na začátku. V obou případech je nutno použít e-mail nebo číslo mobilního telefonu, které byly použity při registraci.

Zapomenuté uživatelské jméno

3, Postup je podobný jako při variantě zapomenutého hesla. Zvolte si, zda si chcete Vaše uživatelské jméno nechat zaslat na e-mail nebo prostřednictvím SMS na Vaše číslo mobilního telefonu, které jste použili při registraci.

4, Zkontrolujte svoji e-mailovou schránku nebo vyčkejte na doručení SMS a řiďte se instrukcemi, které takto obdržíte. Pokud jste zadali e-mail nebo číslo, které nebylo při registraci použito, systém Vás na to upozorní.

V tom případě si zkuste vzpomenout, zda jste nepoužili jinou Vaši e-mailovou adresu nebo telefonní číslo. Pokud máte přesto problém vybavit si potřebné údaje, obraťte se na Zákaznickou linku (Member Service). Odkaz na kontakty je pod přihlašovacím polem.

Poznámka:

Pokud máte více profilů se stejnými údaji (například osobní a firemní), systém Vás vyzve k doplnění údaje o Vašem Cashback World ID. Pokud neznáte ani to, obraťte se na Zákaznickou linku pro ověření.

Zpět na stránku s návody